TANYA JAWAB

Untuk Pengguna

 

  • Bagaimana cara menggunakan layanan di MyFiest?

Sebagai pengguna yang ingin menggunakan layanan penyewaan atau pembelian barang atau jasa, pengguna bisa mencari barang/jasa yang ingin disewa/dibeli, setelah menemukan barang/jasanya, pengguna bisa klik barang/jasa tersebut lalu isi tanggal penggunaan barang/jasa, setelah itu klik selesaikan pesanan.

 

  • Bagaimana cara saya berkomunikasi dengan vendor?

Jika pengguna ingin berkomunikasi dengan vendor, pengguna bisa klik barang/jasa yang ingin disewa/dibeli dan memilih fitur chat yang ada di gambar tersebut untuk berkomunikasi dengan vendor.

 

  • Bisakah harga barang/jasa ditawar?

Pengguna bisa melakukan tawar menawar dengan vendor secara langsung dan vendor wajib melakukan pengubahan tersebut saat kesepakatan dengan pengguna sudah ditetapkan.

 

  • Bisakah saya bertemu langsung dengan vendor?

Pengguna bisa bertemu langsung dengan vendor untuk mengambil barang/jasa atau melihat kondisi barang/jasa, atau juga bernegosiasi langsung dengan vendor, namun untuk transaksi, kami sarankan untuk menggunakan jasa MyFiest, untuk menjamin bahwa barang/jasa yang di pesan sesuai dengan kesepatan awal saat pengiriman atau penerimaan barang/jasa dikemudian hari.

 

  • Bagaimana jika saya ingin membeli barang/jasa yang disewa/dibelikan?

Pengguna bisa membeli barang/jasa yang disewa/dibelikan, jika vendor memilih untuk menjual barang/jasanya juga.

 

  • Bagaimana cara mengetahui total harga yang harus dibayarkan?

Detail pembayaran bisa dilihat di halaman transaksi terkait atau sebelum klik selesaikan.

 

  • Bagaimana cara mengetahui pembayaran saya sudah diterima MyFiest?

Status transaksi yang sudah pengguna lakukan akan terlihat di halaman transaksi terkait.

 

  • Jika pembayaran expired namun sebenarnya saya sudah membayar, apa yang harus saya lakukan?

Jika pengguna sudah melakukan pembayaran ke rekening bersama MyFiest tetapi tidak melakukan konfirmasi pembayaran di halaman transaksi terkait, sehingga status pembayaran expired, mohon pengguna menghubungi kami.

 

  • Apakah saya bisa menambah masa sewa jika ada barang/jasa yang digunakan diluar aplikasi MyFiest?

Jika ingin menambah waktu penggunaan pengguna barang/jasa bisa mengulang pemesanan penggunaan barang/jasa.

 

  • Apa yang harus saya lakukan jika saya merusak barang/jasa yang saya sewa?

Pembeli sebelumnya sudah diminta untuk membayar deposit dari setiap barang/jasa yang disewa/dibeli, jadi pengguna bertanggung jawab dalam pembayaran deposit yang telah ditentukan.

 

  • Kapan saya bisa menarik kembali Deposit yang saya miliki?

Jika barang/jasa sudah diterima kembali oleh vendor.

 

 

Untuk Vendor

 

  • Bagaimana cara mengupload barang/jasa yang ingin saya Sewa?

Vendor bisa mengupload barang/jasa melalui aplikasi MyFiest dan mengikuti arahan tahap demi tahap sesuai dengan bisnis proses yang sudah ditetapkan oleh Myfiest. Vendor juga harus mengisi data perusahaan/usaha beserta penanggungjawab atas usaha yang dijalankan yang pada akhirnya berguna untuk memudahkan layanan penyewaan atau pembelian barang atau jasanya.

 

  • Bagaimana cara menghapus barang/jasa yang saya tawarkan?

Untuk menghapus barang/jasa yang disewa/dibelikan, vendor bisa klik barang/jasa yang disewa/dibelikan, lalu klik edit dan klik hapus barang/jasa pada bagian bawah halaman edit barang/jasa.

 

  • Bagaimana cara mengetahui detail harga yang dibayarkan oleh pengguna?

Vendor bisa melihat segala transaksi pada notifikasi yang muncul yang terdapat pada halaman transaksi terkait.

 

  • Bagaimana cara menentukan harga Deposit?

MyFiest memberikan kebebasan pada vendor untuk menentukan deposit harga barang/jasa.

 

  • Apa kegunaan dana deposit?

Deposit berfungsi sebagai jaminan pengguna barang/jasa, untuk berjaga-jaga jika barang/jasa terdapat cacat atau tidak dikembalikan oleh pengguna barang/jasa. Deposit juga dipertuntukan untuk sebagai pembayaran di muka (Down Payment) pada saat pemesanan barang/jasa kepada Vendor untuk mencegah pembatalan sepihak oleh pengguna.

 

  • Apa itu periode penggunaan ?

Periode penggunaan adalah waktu penggunaan barang/jasa, sejam, sehari, seminggu, ataupun sebulan.

 

  • Bagaimana cara menolak pengguna menggunakan Barang/Jasa dari Vendor?

Vendor bisa menolak pesanan, jika tidak dapat mengirimkan barang/jasa yang akan disewa/dibelikan kepada pengguna, vendor bisa membuka halaman notifikasi transaksi terkait dan klik barang/jasa yang akan disewa/dibelikan.

 

Apakah Anda Vendor ?
Mempunyai layanan bisnis untuk Event atau
Wedding Organizer? Mari bekerjasama dengan kami...
Apakah Anda Vendor ?
Mempunyai layanan bisnis untuk Event atau
Wedding Organizer? Mari bekerjasama dengan kami...
© 2019, PT. Gunung Cahaya Digital